Не работают переводы: как отличить сбой банка от СБП
Если не уходит перевод, проблема может быть в банке-отправителе, банке-получателе или в СБП/НСПК — это разные карточки мониторинга. Смотрите жалобы за час и тип проблемы «не входит» / «медленно», а не только «приложение зависло».
Сначала разделите банк и платёжную шину
Сбой Сбера не равен сбою СБП: переводы в другой банк могут идти через НСПК, внутри банка — по своим контурам. Откройте страницы Сбербанка, Т-Банка, ВТБ и отдельно СБП. Если красный только один бренд — не переустанавливайте все приложения подряд.
Типичные симптомы
Перевод «висит», пуш не приходит, ошибка 3‑D Secure, не открывается подтверждение в приложении. На карточке банка посмотрите разбивку жалоб и регионы: иногда падает конкретный оператор или только мобильное приложение при живом вебе.
Что проверить у себя
Время на телефоне, обновление приложения из официального магазина, другая сеть. Не вводите реквизиты на «зеркалах». Если у нас массовый сбой — подождите; альтернативы в блоке «чем заменить» ведут на статусы других банков, не на инструкции по обходу.
Частые вопросы
Не работает СБП, а карта в магазине проходит. Это сбой?
Да, контуры разные. Откройте страницу СБП и банка: если жалобы на переводы растут, это не «сломалась карта».
ЮMoney / QIWI не проводятся. Куда смотреть?
На карточки электронных кошельков в категории «Финансы» и на банк, с которого списываете. Сверьте оба статуса.